Il ciclo annuale che non perde un rinnovo — Un workflow ricorrente: ogni contratto ha la sua scadenza, il sistema apre il rinnovo in anticipo, e a ogni esito il ciclo riparte — o si attiva il recupero del cliente.
Canoni e contratti con date di scadenza sulla scheda cliente: il sistema li monitora in automatico, senza fogli di calcolo.
60 giorni prima della scadenza parte il promemoria e si apre il task di rinnovo per il commerciale, con lo storico del cliente già pronto.
SE rinnova: nuovo periodo, il ciclo RIPARTE per l'anno successivo. SE esita: parte l'offerta win-back con follow-up dedicato.
Il win-back recupera i clienti indecisi; se il cliente esce, la chiusura è tracciata con il motivo — dato prezioso per capire perché si perde.