Quante opportunita perde un'azienda semplicemente perche nessuno ha richiamato in tempo? Il follow-up e una delle attivita piu redditizie del commerciale, eppure e anche la prima a saltare quando le giornate si riempiono. Un cliente interessato che non riceve una risposta entro pochi giorni e spesso un cliente perso, magari a favore di un concorrente piu reattivo.
Il follow-up dimenticato e un buco nel fatturato
Il problema raramente e la mancanza di volonta. E la mancanza di un sistema che ricordi al momento giusto la cosa giusta da fare. Affidare i solleciti alla memoria o a post-it significa accettare che una parte delle opportunita andra persa.
- Preventivi inviati che restano senza risposta e che nessuno ricontatta.
- Clienti acquisiti mai piu sentiti, quando invece sarebbero pronti a un nuovo ordine.
- Lead caldi che si raffreddano nei giorni di silenzio.
Far scattare i follow-up in automatico
Il modulo Automazioni di Processi.Cloud trasforma i buoni propositi in azioni concrete. Definisci una regola una sola volta e il sistema si occupa di farla rispettare per ogni cliente, senza eccezioni.
Regole utili per non perdere nessuno
- Quando un preventivo non viene firmato entro un certo numero di giorni, crea un task di sollecito al commerciale.
- Quando un cliente non ha contatti da troppo tempo, genera un promemoria per la chiamata di ricontatto.
- Quando una trattativa avanza di fase, programma automaticamente il passo successivo.
Un follow-up puntuale non e questione di disciplina personale: e questione di processi che non lasciano spazio alle dimenticanze.
Domande frequenti
Le automazioni sostituiscono il lavoro del commerciale?
No, lo potenziano. Il sistema ricorda e prepara le attivita giuste; la relazione con il cliente resta nelle mani della persona, che arriva pero sempre puntuale e preparata.
Posso decidere dopo quanti giorni far scattare un sollecito?
Si. I tempi sono completamente configurabili per ogni regola, cosi puoi adattare i ritmi al tuo ciclo di vendita e al tipo di cliente.
Smetti di perdere opportunita per un richiamo mancato. Con il modulo Automazioni di Processi.Cloud ogni follow-up parte al momento giusto, in modo che nessun cliente resti mai senza risposta.